Widerrufsrecht,Rückgabe- und Rückerstattungsrichtlinie

furnzeta informiert über Bedingungen zu Rückgabe, Widerruf und Rückerstattung im Zusammenhang mit Bestellungen auf furnzeta.com. Die Hinweise orientieren sich an den geltenden Verbraucherregelungen innerhalb Deutschlands und der Europäischen Union.

Kontaktdaten:

Adresse: 873 Charles Moore Rd E, Newbern, TN 38059, USA

Telefon: +1 (302) 547-3108

E-Mail: client@furnzeta.com

Website: furnzeta.com

Marke: furnzeta

Ⅰ. Hinweise zum Widerrufsrecht

Für viele Artikel kann innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt der Ware ein Widerruf erklärt werden.

Dabei gelten unter anderem folgende Voraussetzungen:

• die Ware befindet sich in unbenutztem Zustand

• Verpackung, Zubehör und beiliegende Unterlagen sind vollständig vorhanden

• der zurückgesendete Artikel entspricht der ursprünglichen Bestellung

Das Widerrufsrecht kann bei individuell angefertigten oder bereits beschädigten Produkten eingeschränkt sein.

Vor einer Rücksendung empfiehlt sich eine vorherige Kontaktaufnahme über client@furnzeta.com, damit weitere Informationen zum Ablauf bereitgestellt werden können.

Ⅱ. Ablauf einer Rücksendung

Damit Rücksendungen möglichst eindeutig geprüft werden können, sollten einige Schritte berücksichtigt werden.

Empfohlene Vorgehensweise:

• Überprüfung der Bestelldaten und Produktangaben vor dem Versand der Rückgabe

• Rücksendung des Artikels gemeinsam mit Zubehör, Bedienungsanleitungen und Originalverpackung

• Nutzung eines Versanddienstes mit Sendungsverfolgung

• Aufbewahrung relevanter Versandnachweise bis zum Abschluss der Bearbeitung

Nach Eingang der Rücksendung kann eine Prüfung des Produktzustands erfolgen.

Ⅲ. Informationen zur Rückerstattung

Wenn die Rücksendung den geltenden Bedingungen entspricht, kann eine Erstattung über die ursprünglich verwendete Zahlungsmethode vorgenommen werden.

Dabei können folgende Punkte berücksichtigt werden:

• der tatsächlich gezahlte Warenbetrag einschließlich gesetzlicher Mehrwertsteuer

• mögliche Abzüge bei unvollständigen oder beschädigten Rücksendungen

• gesonderte Behandlung von Versandkosten abhängig von Bestellart und Rückgabegrund

Bei Bestellungen mit Gutscheinen oder Preisaktionen kann die Rückerstattung auf Grundlage des tatsächlich gezahlten Betrags erfolgen.

Die Bearbeitungsdauer von Erstattungen hängt häufig vom jeweiligen Zahlungsdienstleister oder Kreditinstitut ab und kann etwa 6 bis 14 Werktage beanspruchen.

Ⅳ. Wichtige Hinweise für Rücksendungen

Vor dem Versand einer Rückgabe kann es hilfreich sein, die Angaben des Artikels erneut zu kontrollieren.

Besonders relevant sind:

• Modell, Farbe, Größe und Stückzahl der Ware

• vollständiger Lieferumfang

• äußerer Zustand des Produkts vor dem Versand

Es empfiehlt sich außerdem, Fotos des Artikels und der Verpackung aufzubewahren, falls während des Transports Unregelmäßigkeiten auftreten.

Ⅴ. Kommunikation während der Bearbeitung

Für Rückfragen zu Rücksendungen oder Erstattungen kann eine Anfrage an client@furnzeta.com gesendet werden.

E-Mail-Anfragen werden häufig innerhalb von 1 bis 3 Werktagen bearbeitet.

Damit Rückfragen schneller zugeordnet werden können, kann es hilfreich sein, Bestellnummer und Versandinformationen bereitzuhalten.

Ⅵ. Ergänzende Versandinformationen

• Bestellungen werden üblicherweise innerhalb von 1 bis 3 Werktagen bestätigt und bearbeitet

• Lieferungen innerhalb Deutschlands treffen meist innerhalb von 8 bis 14 Werktagen ein

• Bearbeitungs- und Transportzeiten können abhängig von Saison, Versanddienst oder Artikeltyp abweichen

Versandkosten:

• Bestellwert von €0,01 bis €168,98: Versandkosten €9,65

• Ab einem Bestellwert über €168,98: Versandkosten €0