Verbraucherrechte
Kontaktdaten:
Adresse: 873 Charles Moore Rd E, Newbern, TN 38059, USA
Telefon: +1 (302) 547-3108
E-Mail: client@furnzeta.com
Website: furnzeta.com
Marke: furnzeta
Ⅰ. Informationsrechte der Nutzer
Vor und nach einer Bestellung können Nutzer verschiedene Informationen zu Produkten und Bestellvorgängen einsehen.
Dazu gehören unter anderem:
• Produktbezeichnung, Größe, Material und Ausführung
• Angaben zu Preis, Steuern und Versandkosten
• Informationen zum Bearbeitungs- und Lieferstatus
• Hinweise zur Verarbeitung personenbezogener Daten gemäß GDPR
Zusätzliche Informationen zu Datenschutz und Datennutzung können in der Datenschutzrichtlinie eingesehen werden.
Ⅱ. Widerrufs- und Rückgabemöglichkeiten
Für viele Bestellungen kann innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt der Ware ein Widerruf erklärt werden.
Damit eine Rückgabe berücksichtigt werden kann, sollten folgende Bedingungen erfüllt sein:
• der Artikel wurde nicht benutzt
• Verpackung und Zubehör sind vollständig vorhanden
• die Ware befindet sich in einem nachvollziehbaren Zustand
Vor der Rücksendung empfiehlt sich eine vorherige Anfrage über client@furnzeta.com, damit weitere Informationen zum Ablauf bereitgestellt werden können.
Die Regelungen zum Widerruf orientieren sich an den geltenden Verbraucherschutzvorgaben für Fernabsatzgeschäfte.
Ⅲ. Hinweise zur Rückerstattung
Nach Eingang und Prüfung einer Rücksendung kann eine Rückzahlung über die ursprünglich verwendete Zahlungsmethode erfolgen.
Dabei können folgende Punkte berücksichtigt werden:
• der gezahlte Warenwert einschließlich gesetzlicher Mehrwertsteuer
• mögliche Preisnachlässe oder verwendete Gutscheine
• Versandkosten entsprechend der jeweils geltenden Versandregelung
Für individuell angefertigte Produkte oder Artikel mit Gebrauchsspuren kann die Rückerstattung eingeschränkt sein.
Die Bearbeitung von Rückzahlungen kann abhängig vom Zahlungsanbieter oder Kreditinstitut etwa 5 bis 14 Werktage in Anspruch nehmen.
Ⅳ. Kontaktmöglichkeiten und Beschwerden
Bei Fragen zu Bestellungen, Zahlungen oder Rücksendungen stehen die veröffentlichten Kontaktmöglichkeiten zur Verfügung.
Anfragen können über client@furnzeta.com eingereicht werden.
Mögliche Anliegen:
• Rückfragen zu Lieferungen oder Zahlungen
• Hinweise zu beschädigten Artikeln
• Meldungen zu technischen Problemen während des Bestellvorgangs
• allgemeine Anliegen zum Einkauf auf furnzeta.com
E-Mail-Anfragen werden häufig innerhalb von 1 bis 3 Werktagen bearbeitet.
Ⅴ. Empfehlungen für einen reibungslosen Ablauf
Vor dem Abschluss einer Bestellung kann es hilfreich sein, sämtliche Angaben sorgfältig zu überprüfen.
Empfohlen wird insbesondere:
• Kontrolle von Produktdetails und Lieferadresse
• Aufbewahrung von Bestellnummern und Zahlungsnachweisen
• Sicherung von Versand- oder Empfangsbestätigungen
• regelmäßige Prüfung veröffentlichter Richtlinien und Hinweise
Bei Rücksendungen kann zusätzlich die Dokumentation des Artikelzustands vor dem Versand sinnvoll sein.
Ⅵ. Ergänzende Lieferinformationen
• Bestellungen werden üblicherweise innerhalb von 1 bis 3 Werktagen geprüft und bestätigt
• Lieferungen innerhalb Deutschlands erfolgen häufig innerhalb von 8 bis 14 Werktagen
• Abweichungen bei Versand- und Bearbeitungszeiten können saisonal oder logistikbedingt auftreten
Versandkosten:
• Bestellwert von €0,01 bis €168,98: Versandkosten €9,65
• Ab einem Bestellwert über €168,98: Versandkosten €0